Köy Su Okuma Yazılımı | Sinorsel Yazılım San. Tic. Ltd. Şti.

Sıkça Sorulan Sorular

Merak Edilenler ve Yanıtları

  • Hizmetleriniz sadece köyler için mi geçerli?

    Hayır, hizmetlerimiz sadece köylerle sınırlı değildir. Köy muhtarlıklarının yanı sıra küçük belediyelere, su kooperatiflerine ve mahalle yönetimlerine de profesyonel su okuma, tahakkuk ve tahsilat hizmetleri sunmaktayız.

    Hizmet verdiğimiz kurumlar:

    • Köy Muhtarlıkları
    • Küçük ve Orta Ölçekli Belediyeler
    • Su Kooperatifleri
    • Site ve Mahalle Yönetimleri
  • Ücretlendirme nasıl yapılıyor?

    Ücretlendirmemiz tamamen şeffaf ve adil bir şekilde yapılmaktadır. İki farklı ücretlendirme modelimiz bulunmaktadır:

    1. Abone Başına Ücretlendirme:

    Toplam abone sayısına göre aylık sabit bir ücret alınır. Abone sayısı arttıkça birim fiyat düşer.

    2. Tahsilat Üzerinden Komisyon:

    Tahsil edilen tutarın belirli bir yüzdesi komisyon olarak alınır. Bu modelde risk ortaklığı yapılmış olur.

    Not: Kurulum ve ekipman maliyetleri ayrıca değerlendirilir. Detaylı fiyat teklifi için iletişime geçiniz.
  • Sayaç okuma ne sıklıkta yapılıyor?

    Sayaç okuma işlemleri standart olarak aylık periyotlarda gerçekleştirilmektedir. Ancak ihtiyaca göre farklı dönemler de belirlenebilir:

    • Aylık Okuma: Standart ve en yaygın uygulamamız (Ayın 1-5 günleri arası)
    • İki Aylık Okuma: Abone sayısı az olan yerleşimler için
    • Özel Periyotlar: İhtiyaca göre özelleştirilebilir

    Tüm okumalar GPS koordinatlı ve fotoğraflı olarak kayıt altına alınır. Okunan veriler anlık olarak sisteme aktarılır ve raporlanır.

  • Yazılım kullanımı zor mu? Eğitim veriliyor mu?

    Yazılımımız kullanıcı dostu bir arayüze sahip olup, temel bilgisayar bilgisi olan herkes kolayca kullanabilir. Ayrıca kapsamlı eğitim desteği sunuyoruz:

    Kurulum Eğitimi

    Sistem kurulumundan sonra yerinde kapsamlı eğitim verilir

    Online Eğitimler

    Video eğitim kütüphanemizden istediğiniz zaman erişim

    7/24 Destek

    Teknik destek ekibimiz her zaman yanınızda

    Kullanım Kılavuzu

    Detaylı kullanım kılavuzu ve SSS dökümanları

  • Hukuki süreç takibi nasıl işliyor?

    Ödeme yapmayan aboneler için profesyonel hukuk ekibimiz devreye girer ve tüm süreç sizin adınıza yürütülür:

    1
    Hatırlatma

    İlk ödeme hatırlatması yapılır (SMS/Elden tebligat)

    2
    İhtar

    Noter aracılığıyla resmi ihtar gönderilir

    3
    İcra Takibi

    İcra dairesi nezdinde takip başlatılır

    4
    Su Kesme

    Yasal süreç sonunda su kesme işlemi yapılır

    Önemli: Tüm yasal süreçler mevzuata uygun şekilde yürütülür ve sizlere düzenli raporlanır.
  • Verilerimizin güvenliği nasıl sağlanıyor?

    Veri güvenliği bizim için en önemli önceliktir. Abone bilgileri ve finansal veriler en üst düzey güvenlik önlemleriyle korunmaktadır:

    • SSL Sertifikası: Tüm veri transferleri şifrelidir
    • Günlük Yedekleme: Veriler günlük olarak yedeklenir
    • Erişim Kontrolü: Yetkili kullanıcı tanımlama sistemi
    • Bulut Güvenliği: Güvenli bulut sunucularında depolama
    • KVKK Uyumu: Kişisel verilerin korunması kanununa tam uyum

    Verileriniz sadece sizin erişiminizde olup, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmamaktadır.

Başka sorularınız mı var? Bize ulaşın!

Köy su okuma ve tahsilat sistemi hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.